Điều khoản sử dụng dịch vụ

Phiên bản 1.0 · Cập nhật ngày 19/04/2026

Dịch vụ Vietex (“Dịch vụ”) — nền tảng chuyển văn bản sang giọng nói Tiếng Việt — cho phép người dùng tải lên hoặc ghi âm mẫu giọng nói (“Tư liệu”) để tạo ra giọng đọc nhân tạo. Khi sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Quyền và trách nhiệm đối với Tư liệu

Bạn cam đoan và chịu trách nhiệm pháp lý rằng Tư liệu bạn cung cấp (a) thuộc sở hữu của bạn, hoặc (b) bạn đã được chủ thể giọng nói cho phép rõ ràng, bằng văn bản, để sử dụng cho mục đích tạo giọng nhân tạo.
Việc tải lên giọng của người khác khi chưa có sự đồng ý của họ có thể cấu thành hành vi xâm phạm quyền nhân thân, quyền hình ảnh, dữ liệu cá nhân hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam (bao gồm Bộ luật Dân sự, Luật An ninh mạng, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân).
Bạn giữ toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với Tư liệu. Bạn cấp cho Dịch vụ một giấy phép không độc quyền, có giới hạn để lưu trữ, xử lý và tạo ra các bản tổng hợp giọng nói theo yêu cầu của chính bạn.

2. Hành vi bị cấm

Bạn không được sử dụng Dịch vụ để:

Mạo danh hoặc tạo nội dung giọng nói giả mạo (deepfake) của bất kỳ cá nhân, tổ chức, quan chức, người nổi tiếng nào với mục đích lừa đảo, xuyên tạc, vu khống, phát tán tin giả hoặc gây ảnh hưởng đến danh dự, uy tín của họ.
Tạo nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam: tuyên truyền chống Nhà nước, kích động bạo lực, khiêu dâm, xúc phạm tôn giáo/dân tộc, lừa đảo tài chính, chiếm đoạt tài sản, quấy rối, khủng bố.
Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba (ví dụ: tái tạo giọng của diễn viên lồng tiếng, ca sĩ, người dẫn chương trình mà không có giấy phép).
Vượt qua các giới hạn kỹ thuật, chia sẻ tài khoản, sử dụng bot/script để lạm dụng dung lượng, hoặc tấn công vào hạ tầng Dịch vụ.

3. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở “as-is”, không có bất kỳ cam kết nào về tính chính xác, khả dụng liên tục hay phù hợp cho mục đích cụ thể của người dùng.
Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi nội dung mình tạo ra thông qua Dịch vụ, bao gồm trách nhiệm dân sự, hành chính và hình sự theo pháp luật Việt Nam và các quốc gia có liên quan.
Dịch vụ không đảm bảo rằng kết quả tổng hợp giống 100% với giọng gốc, không có sai sót về phát âm, ngữ điệu, trọng âm.

4. Bồi hoàn và gỡ bỏ

Nếu bên thứ ba khiếu nại, khởi kiện Dịch vụ do hành vi vi phạm của bạn (bao gồm cả việc sử dụng Tư liệu không được phép), bạn đồng ý bồi hoàn toàn bộ chi phí pháp lý, án phí, tiền phạt, tiền bồi thường mà Dịch vụ phải chịu.
Dịch vụ có quyền tạm ngưng hoặc xoá bất kỳ giọng nói nào nếu có dấu hiệu vi phạm, mà không cần báo trước và không hoàn tiền. Tài khoản tái phạm có thể bị khoá vĩnh viễn.
Nếu bạn phát hiện giọng của mình bị người khác sử dụng trái phép trên Dịch vụ, vui lòng gửi thông báo kèm chứng minh danh tính tới quản trị viên; Dịch vụ cam kết xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

5. Xử lý dữ liệu cá nhân

Tư liệu của bạn được lưu trữ mã hoá trên máy chủ của Dịch vụ. Chỉ chính bạn và quản trị viên mới có quyền truy cập; quản trị viên chỉ truy cập khi có khiếu nại, dấu hiệu lạm dụng hoặc yêu cầu của cơ quan chức năng.
Bạn có quyền xoá Tư liệu và giọng đã tạo bất kỳ lúc nào từ giao diện của mình. Khi bạn xoá, dữ liệu sẽ bị xoá khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày.
Dịch vụ không sử dụng Tư liệu của bạn để huấn luyện mô hình mà không có sự đồng ý bằng văn bản riêng.

6. Giới hạn trách nhiệm

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường tối đa của Dịch vụ đối với bạn (nếu có) không vượt quá tổng phí bạn đã thanh toán cho Dịch vụ trong 12 tháng liền kề trước ngày phát sinh sự kiện khiếu nại, hoặc 0 đồng nếu Dịch vụ được cung cấp miễn phí.

7. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Các tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trước hết bằng thương lượng; nếu không đạt kết quả trong 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra Toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.

8. Thay đổi điều khoản

Dịch vụ có quyền cập nhật điều khoản này. Người dùng sẽ được thông báo qua email hoặc giao diện khi có thay đổi quan trọng. Tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.